關于電話外呼系統，是很多企業都會用到的營銷工具之一，哪些行業可以用到電話外呼系統平臺呢？今天陸企控股小編為大家分享一下：電話外呼系統平臺可以用在哪些行業

    首先，電話外呼系統也就是我們很多企業中經常說的，人工客服呼叫中心，在我們實際工作中，電話外呼系統平臺可以用在：教育、互聯網、科技、銀行、金融、保險等眾多行業?？梢哉f一家完善的企業都離不開電話外呼系統平臺。

    這個呼叫中心是利用IVR(交互式語音800呼叫中心套餐對應系統)、ACD(自動呼叫調度系統)等現代通信和計算機技術，從而實現的一個電話外呼系統平臺。

    另外，電話外呼系統可以自動、有效地處理大量不同的呼入和呼出的語音通話和服務。

    在企業的應用中，呼叫中心逐漸從電話營銷中心轉變為計算機通信集成(CTI)通用呼叫中心，電話、計算機、互聯網等各種媒體普遍應用于營銷和服務。電話外呼呼叫中心一般都是服務型公司或者企業，是由大量的人工客服或者銷售等組成的服務機構。

    以電話咨詢為例，具有同時處理大量回叫的能力，也有撥打號碼的表現。

    自動分配給具有相應技能的人，可以記錄并保存所有回調信息。

    典型的客戶呼叫可能具有也可能不具有來電和撥出功能。在解決客戶信息詢問、咨詢、投訴等交易時，也可以進行客戶拜訪、徒手調查等呼叫交易。

    呼叫中心的基本功能如下?！竞艚泄芾砟K】包括縮短、呼叫等待、電話應答、分機撥號、呼叫連接、呼叫轉接、呼叫跟蹤、免打擾、呼叫暫停、群振等。

    以上就是為陸企控股客服外包中心大家分享的《電話外呼系統平臺可以用在哪些行業》如果你有疑問請撥打我們的400咨詢熱線：400-670-5198

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